La presente política se elabora conforme a la Constitución Política, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias, y será aplicada por IMAKINETICA S.A.S. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y demás actividades que constituyan tratamiento de datos personales.
Para efectos de esta política y conforme a la ley: (a) Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular; (b) Aviso de privacidad: documento físico o electrónico que informa al Titular sobre políticas, acceso y finalidades; (c) Base de datos: conjunto organizado de datos personales; (d) Dato personal: información vinculada o asociable a persona natural; (e) Dato público; (f) Dato privado; (g) Datos sensibles; (h) Encargado; (i) Responsable; (j) Titular; (k) Tratamiento: operaciones como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
IMAKINETICA S.A.S. podrá usar los datos personales para: (a) ejecutar relaciones contractuales con clientes, proveedores y trabajadores; (b) proveer servicios y productos; (c) informar sobre nuevos productos/servicios o cambios; (d) evaluar calidad; (e) estudios internos de consumo; (f) envío de información comercial y promocional por medios físicos o digitales; (g) procesos de selección y vinculación laboral; (h) soportar auditorías; (i) registrar información de empleados/pensionados; (j) las indicadas en la autorización o en el aviso de privacidad.
Los datos recolectados en puntos de seguridad, documentos entregados al personal de seguridad y videograbaciones dentro o fuera de instalaciones se usarán para seguridad de personas, bienes e instalaciones y podrán ser prueba en procesos.
La información personal sólo se usará para los fines señalados y no será vendida, licenciada, transmitida o divulgada salvo: autorización expresa; necesidad para contratistas/ agentes; provisión de servicios; mercadeo en nombre de IMAKINETICA S.A.S.; procesos de reestructuración societaria; o requerimiento legal.
Podrán subcontratarse terceros para procesar información, quienes deberán protegerla, no usarla con fines propios ni divulgarla.
El Tratamiento se regirá por: finalidad, libertad, veracidad/calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Parágrafo: si se recolectan datos sensibles, el Titular puede negarse a su tratamiento.
El Titular, su representante/apoderado o causahabiente podrá ejercer: (a) acceso gratuito a sus datos (al menos una vez al mes o cuando existan cambios sustanciales en las políticas); (b) actualización, rectificación y supresión; (c) solicitar prueba de la autorización, salvo excepciones legales; (d) ser informado del uso; (e) presentar quejas ante la SIC; (f) requerir el cumplimiento de órdenes de la SIC.
Parágrafo 1: quien ejerza los derechos debe acreditar su identidad y/o representación. Parágrafo 2: los derechos de menores se ejercen por sus representantes.
A. Como Responsable
Solicitar y conservar autorizaciones; informar finalidades y derechos; informar uso de datos; tramitar consultas y reclamos; velar por veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad; conservar y actualizar información; rectificar cuando proceda.
B. Como Encargado
Verificar autorización del Responsable; garantizar hábeas data; conservar con seguridad; actualizar/rectificar/suprimir; registrar “reclamo en trámite” e “información en discusión judicial”; abstenerse de circular información controvertida; permitir acceso sólo a autorizados; informar violaciones de seguridad; cumplir instrucciones de la SIC.
C. Cuando realiza tratamiento a través de un Encargado
Suministrar sólo datos autorizados (contrato/cláusulas de transmisión art. 25 D.1377/2013); garantizar veracidad y actualización; comunicar novedades y rectificaciones; exigir condiciones de seguridad; informar información en discusión.
D. Respecto de la SIC
Informar incidentes de seguridad y acatar instrucciones y requerimientos.
Previo o al momento de la recolección, IMAKINETICA S.A.S. solicitará autorización al Titular indicando finalidades y conservando prueba por medios automatizados, escritos u orales, por el tiempo razonable y necesario según la finalidad y la ley.
Cuando no sea posible poner a disposición esta política, se publicará y conservará un aviso de privacidad para consulta del Titular y/o de la SIC.
La recolección, almacenamiento, uso o circulación se realizará por el tiempo razonable y necesario de acuerdo con las finalidades y obligaciones legales/contractuales. Cumplidas las finalidades, los datos serán suprimidos salvo obligación legal de conservación.
Área de Servicio y Atención al Cliente de IMAKINETICA S.A.S. atiende peticiones, quejas y reclamos sobre los derechos del numeral 5 (salvo literal e)).
Contacto: [email protected] | Tel. Medellín: (4) 581‑35‑63
Dirección: CR 89 A CL 31 D A 31 INT 54 – Medellín.
El escrito debe incluir identificación del Titular, hechos, dirección y soportes. Si está incompleto se requerirá subsanación dentro de 5 días; si pasados 2 meses no se atiende, se entenderá desistido. Si no somos competentes, se trasladará en 2 días hábiles. Recibido completo, se registrará “reclamo en trámite” en 2 días hábiles. Término para responder: 15 días hábiles; si no es posible, se informará motivo y nueva fecha (máx. 8 días adicionales).
IMAKINETICA S.A.S. enviará comunicación a titulares (clientes y proveedores) informando esta política y el modo de ejercer sus derechos sobre datos alojados en nuestras bases.
Conforme a la Ley 1581 de 2012, se adoptarán medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los registros contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El personal seguirá los protocolos de seguridad.
Política creada el 03 de octubre de 2016 y vigente desde el 01 de noviembre de 2016. Cualquier cambio será informado por correo electrónico a clientes y proveedores.
Atentamente,
IMAKINETICA S.A.S.
DOMICILIO: CR 89 A CL 31 D A 31 INT 54 – Medellín
IMAKINETICA S.A.S. podrá usar los datos personales para: ejecutar relaciones contractuales; proveer servicios/productos; informar novedades; evaluar calidad; estudios internos; enviar información comercial y promocional por medios físicos o digitales; selección y vinculación laboral; auditorías; registro de empleados/jubilados; y las indicadas en la autorización o aviso de privacidad.
Los datos de seguridad (registros, documentos, videograbaciones) se usarán para seguridad de personas, bienes e instalaciones y como prueba en procesos.
La información no será vendida ni divulgada salvo autorización, necesidad para la prestación de servicios, mercadeo por cuenta de IMAKINETICA S.A.S., procesos de reestructuración o requerimiento legal. Terceros encargados deberán protegerla y no divulgarla.
Acceso, actualización/rectificación/supresión, prueba de autorización, información sobre uso, quejas ante la SIC y exigencia de cumplimiento de órdenes.
Cualquier cambio a esta política se informará por correo a [email protected]. El Área de Servicio y Atención al Cliente atiende de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m., en el correo citado, la línea (4) 581‑35‑63 o en la dirección CR 89 A CL 31 D A 31 CA 54 – Medellín.
Atentamente,
IMAKINETICA S.A.S.